Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 999jili

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý nạp-rút và hỗ trợ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
999jili Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 999jili
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Phiên đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu ở mức cần thiết cho đối chiếu tài khoản và không được chia sẻ ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Mã hóa SSL toàn trình Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khỏi bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.
Xác thực OTP khi đăng nhập Mỗi phiên đăng nhập mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó có mật khẩu tài khoản.
Lưu trữ dữ liệu có giới hạn Thông tin ví điện tử chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý và đối chiếu giao dịch. Sau khi hoàn tất, dữ liệu nhạy cảm được xóa khỏi bộ nhớ hoạt động.
Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa khi không còn sử dụng dịch vụ.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục Hỗ trợ tài khoản và mô tả yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để tự cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ trang hồ sơ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 999jili xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không, dữ liệu giao dịch không được bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ theo quy định địa phương.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt hoặc liên hệ live chat để yêu cầu bản sao dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Có, chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Không có cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, thông tin cá nhân được xóa trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.